Einblick in echte Webseiten-Optimierungen
Swiss Snack Box ist ein junges Schweizer Startup, das handgemachte Snackboxen mit sorgfältig ausgewählten Schweizer Spezialitäten anbietet.
Im Rahmen dieses Grossprojekts übernahm ich die komplette UX-Betreuung: Ich optimierte sämtliche Texte, strukturierte die Seite für mehr Klarheit und Benutzerfreundlichkeit, prägte das visuelle Design im Sinne der Marke und entwickelte eine stimmige Benutzerführung.
Das Ergebnis: die ersten zahlenden Kunden, eine um rund 30% gesenkte Absprungrate und deutlich mehr Newsletter-Anmeldungen. Schon kurz nach dem Soft-Launch gewann die Webseite ihre ersten Kunden – ein klares Zeichen für Vertrauen.
Webseiten-Transformation
So kann eine gezielte UX-Optimierung das Erscheinungsbild einer Webseite verbessern.
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Swiss Snack Box (UX-Analyse)
Ein umfangreiches Projekt mit ganzheitlicher Betreuung
Benutzerführung getestet und optimiert
In mehreren Phasen testete ich den gesamten Kaufprozess, um sicherzustellen, dass Kunden problemlos zur Bezahlung gelangen. Der ursprüngliche Checkout war zu lang und verlangte viel zu viele Angaben, weshalb zahlreiche Nutzer kurz vor dem Bezahlen abbrachen. In enger Abstimmung mit dem Entwickler kürzte ich das Formular auf das Nötigste und testete den Zahlungsprozess wiederholt. So entstand eine reibungslose Benutzerführung, die den Kaufabschluss erleichtert und die Absprungrate senkt.
Produktdarstellung und Vertrauen
Zu Beginn nutzte der Kunde auf seiner Webseite lediglich Icons zur Darstellung seiner Produkte. Gerade im Online-Handel ist jedoch Vertrauen entscheidend, und Käufer möchten sehen, wie ein Produkt tatsächlich aussieht. Da die Snackboxen zudem visuell sehr ansprechend sind und somit ein starkes Verkaufsargument darstellen, erstellte ich professionelle Produktfotos und band sie prominent ein. Diese Massnahme erhöht die Glaubwürdigkeit, stärkt den hochwertigen Eindruck und erleichtert die Kaufentscheidung.
Über-uns-Seite und Markenpersönlichkeit
Die ursprüngliche Über-uns-Seite bestand aus einem kurzen, wenig persönlichen Text. Besonders bei kleinen Unternehmen spielt jedoch die emotionale Bindung zur Marke sowie die authentische Geschichte dahinter eine wichtige Rolle. Ich riet dazu, die Motivation zur Gründung offen und ehrlich zu erzählen und so Nähe zur Kundschaft aufzubauen. Gemeinsam erarbeiteten wir einen Text, der die Persönlichkeit des Unternehmens widerspiegelt – sympathisch, transparent und dennoch professionell.
Visuelles Design und Markenwirkung
Das erste Design der Webseite war stark verspielt: knallige Farben, viele Icons, keine Fotos und ein insgesamt auffälliger Stil. Obwohl dieser Ansatz interessant war, passte er nicht zur Identität des Unternehmens. Da die Produkte in der Schweiz handgefertigt und hochwertig verpackt werden, empfahl ich ein schlichteres, eleganteres und authentischeres Design. Gemeinsam entschieden wir uns für einen weissen Hintergrund mit roten Akzenten – eine subtile Anlehnung an die Schweizer Flagge und den Markennamen.
«Die Zusammenarbeit mit Simplify UX hat unsere Webseite auf ein neues Level gehoben. Die Empfehlungen waren praxisnah und sofort umsetzbar – und die Ergebnisse sprechen für sich.»